الاستجابات العاجلة للجنة المصرية داخل قطاع غزة: منظومة عمل متواصلة لخدمة الأهالي
2025-12-09
في ظل الظروف الصعبة التي يمر بها أهالينا في الخيام المتضررة، تواصل اللجنة المصرية جهودها لتقديم الدعم الإنساني العاجل والمستمر، حيث استجابت اللجنة للمئات من المناشدات من خلال طواقمها العاملة ووفرت الاحتياجات الاساسية لتلك الاسر .
والجدير بالذكر تعمل اللجنة المصرية على توفير الاحتياجات الأساسية والمتنوعة للمستفيدين، حيث إن اللجنة تعتمد الآليات التالية في عملها :
أولاً: منظومة استجابة تعمل على مدار الساعة
تواصل اللجنة المصرية تنفيذ عملها الإنساني داخل قطاع غزة من خلال منظومة استجابة عاجلة ترتكز على غرف تشغيل تعمل على مدار الساعة، وتتلقى البلاغات عبر القنوات الرسمية وتحوّلها مباشرة إلى الفرق المتخصصة لمباشرة التدخل دون تأخير. وتعتمد اللجنة على آليات عمل دقيقة لضمان وصول المساعدات إلى الأسر المتضررة بسرعة وكفاءة، سواء في مجالات الغذاء أو الإيواء أو خدمات المياه والصرف الصحي.
ثانيًا: كيفية التعامل مع البلاغات والشكاوى
تستقبل اللجنة البلاغات التي يرسلها المواطنون عبر وسائل الاتصال الرسمية، وتقوم بتحليلها وتقييم خطورتها، ثم تُرسل فرقًا متخصصة إلى الميدان للتعامل مع الاحتياجات، بدءًا من توفير الغذاء العاجل، مرورًا بتقديم مستلزمات الإيواء، وصولًا إلى تنفيذ إصلاحات سريعة في المناطق التي تعرضت لتدهور في الخدمات الأساسية.
كما تدعو اللجنة جميع المواطنين إلى استخدام قنواتها الرسمية لضمان سرعة المتابعة وجودة الخدمة، وتتيح رقم الواتس آب المصري المخصص لتلقي الشكاوى والمراجعات: 201040227922.
ثالثًا: قصص من الواقع – استجابات أنقذت آلاف العائلات خلال المنخفض الجوي الأخير
خلال الفترة الماضية، وخلال المنخفض الجوي الذي ضرب قطاع غزة وتسبَّب في أضرار واسعة داخل المخيمات، استجابت اللجنة المصرية لأكثر من 1500 استغاثة عاجلة وصلت من مناطق وأحياء متعددة. وقد تعرضت الخيام لأضرار كبيرة نتيجة الرياح والأمطار، ما دفع اللجنة للتحرك الفوري خلال ساعات قليلة.
وقامت اللجنة بتسليم حزم إيواء متكاملة للأسر المتضررة، تضمنت:
* خيمة كاملة مجهزة
* شادر حماية
* طرد غذائي
* فرشات وأغطية
* كيس طحين
* علب لحمة جاهزة
كما عملت اللجنة على تجديد أكثر من 60 مخيمًا داخل القطاع عبر إعادة نصب الخيام المتضررة، وتسوية الأرض، وتوزيع طرود غذائية ومستلزمات إيواء لضمان حماية العائلات من موجات الطقس القاسية.
رابعًا: تطوير الخطط وتوسيع نطاق العمل الميداني
تمكنت اللجنة، بفضل خبرتها المتراكمة داخل القطاع، من تطوير خطط تدخل سريعة تتناسب مع طبيعة البلاغات والظروف الإنسانية المتغيرة. كما تعمل باستمرار على تقييم الاحتياجات وتحديث آليات العمل بما يضمن تحسين جودة الاستجابة ورفع قدرتها على تغطية أكبر عدد من الأسر المتضررة.
خامسًا: التزام متواصل لخدمة الأهالي في أصعب الظروف
تؤكد اللجنة المصرية استمرارها في توفير الدعم الإنساني داخل القطاع دون انقطاع، والعمل على مدار الساعة لتلبية الاحتياجات الطارئة للأهالي، ومواصلة تعزيز قدرتها على الاستجابة العاجلة، تنفيذًا لدورها الإنساني والتزامها الثابت تجاه الشعب الفلسطيني
